Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a las estaciones de servicio de YPF. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios, instalaciones y productos ofrecidos en todas las estaciones de servicio YPF en Argentina. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

YPF S.A. (en adelante, "YPF") se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Servicios Ofrecidos

YPF ofrece diversos servicios a través de su red de estaciones, incluyendo pero no limitado a:

• Venta de combustibles y lubricantes
• Tiendas de conveniencia YPF Full
• Servicios de mantenimiento vehicular YPF Boxes
• Programa de fidelización Serviclub
• Venta de garrafas de gas
• Otros servicios complementarios

La disponibilidad de estos servicios puede variar según la ubicación de cada estación. YPF se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquiera de estos servicios sin previo aviso.

3. Calidad de Productos

YPF garantiza la calidad de sus combustibles y lubricantes conforme a las normativas vigentes en Argentina. Todos nuestros productos cumplen con los estándares establecidos por la Secretaría de Energía y demás organismos reguladores.

Sin embargo, YPF no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, manipulación incorrecta por parte del usuario, o fallas en los vehículos no relacionadas directamente con la calidad del combustible.

4. Programa Serviclub

El programa de fidelización Serviclub se rige por sus propios términos y condiciones específicos, que complementan estos términos generales. La participación en Serviclub implica la aceptación de dichas condiciones particulares.

YPF se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa Serviclub, incluyendo la equivalencia de puntos, beneficios ofrecidos y mecanismos de acumulación, con previo aviso a los socios mediante los canales oficiales de comunicación.

5. Uso de Instalaciones

El cliente debe hacer un uso adecuado de las instalaciones de las estaciones de servicio YPF, respetando las normas de seguridad y las indicaciones del personal. Queda prohibido:

• Fumar o encender cualquier tipo de llama en zonas de expendio de combustible
• Utilizar teléfonos móviles durante la carga de combustible
• Dejar el motor del vehículo encendido durante el repostaje
• Manipular los surtidores o equipos de la estación
• Ingresar a zonas restringidas o de uso exclusivo para el personal

YPF se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus instalaciones.

6. Formas de Pago

Las estaciones YPF aceptan diversas formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito, aplicaciones móviles autorizadas y otros medios electrónicos habilitados. La disponibilidad de estos medios puede variar según la estación.

YPF se reserva el derecho de verificar la legitimidad de los medios de pago utilizados y de rechazar aquellos que considere sospechosos o fraudulentos, sin que esto genere responsabilidad alguna.

7. Limitación de Responsabilidad

YPF no se responsabiliza por:

• Pérdida o robo de objetos personales en las instalaciones de las estaciones
• Daños causados por el cliente a las instalaciones o a terceros
• Accidentes que ocurran por incumplimiento de las normas de seguridad
• Interrupciones temporales del servicio por causas ajenas a YPF
• Problemas derivados del uso inadecuado de los productos

La responsabilidad de YPF estará limitada al valor de los productos o servicios adquiridos, excluyendo daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales.

8. Protección de Datos Personales

YPF se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativa aplicable. La información recopilada será utilizada únicamente para los fines específicos para los que fue proporcionada.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, textos, imágenes y demás contenidos utilizados en las estaciones de servicio YPF y sus comunicaciones son propiedad exclusiva de YPF o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización no autorizada de estos elementos.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

11. Comunicaciones

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, el cliente puede contactar a YPF a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 0800-122-2973
• Email: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina